Inspiration
Rôle
Designer & Mentor d’un Alternant Designer
equipe
2 Designers, Développeur(s), Product Owner, Content team, SEO Team
timeline
2023-février 2024 - Janvier 2025
Brittany Ferries souhaitait transformer son approche d'acquisition digitale en créant une expérience inspirationnelle capable de générer plus de visibilité et de conversions :
→ Passer d'un contenu purement informationnel à une expérience immersive
→ Améliorer significativement le référencement naturel des destinations
→ Créer un parcours fluide entre inspiration et réservation
→ Développer un modèle scalable pour toutes les destinations
Rôle
En tant que Designer Senior de ce projet stratégique:
-
Collaboration étroite avec Adelaide (Product Owner) pour traduire la vision business en solutions UX concrètes
-
Encadrement d’un designer alternant en lui transmettant les bonnes pratiques métier
-
Conception de nouveaux templates et composants répondant aux objectifs d'acquisition et conversion
-
User test et analyse de données utilisateurs pour orienter l'évolution des interfaces
Défis majeurs
Ce projet a été le plus transversal au sein de Brittany Ferries, impliquant nombre de parties prenantes, participant activement au désilotage de l’entreprise et à sa transformation digitale et organisationnelle.
Les principaux défis ont été de concilier les exigences SEO, les objectifs de conversion l'expérience utilisateur dans un système cohérent et évolutif, pour pouvoir passer à l’échelle par la suite.
La mise en oeuvre passant principalement par un outil de Content Management dit “Headless”, les enjeux sont différents, les possibles impacts nombreux sur les contenus déjà existants, nécessitant de réfléchir profondément à la gestion de l’écosystème de contenu Brittany ferries.
Approche Design
Le processus de conception un développement en plusieurs phases bien distinctes :
1. Etablissement des fondations
Févr. - Avr. 2024
-
Création d'un POC sur San Sebastián avec 16 nouveaux composants
-
Définition de guidelines UI cohérentes et scalables
2. Optimisation de l'expérience
Avr. - Juin 2024
-
Design de sections valorisant les propositions de valeur
-
Conception d'éléments visuels engageants (cartes, galeries)
3. Affinage par les données
Jul. - Sept. 2024
-
Analyse des données comportementales
-
Redesign des zones sous-performantes
4. Expansion et cohérence
Oct. 2024 - Jan. 2025
-
Conception du template "Région" (Pays Basque)
-
Harmonisation avec le Design System Albatros
Sélection Projet
Résultats
Au delà de l’amélioration de notre organisation de travail et collaboration cross-départements (Dev/Design/Product Management/Marketing/Content/Ventes), le projet a fait l’objet d’une étude de cas référence “Success story” par notre prestataire Conductor (outil SEO).
+224%
taux de clics sur les nouvelles pages
+16k
entrées contre 1K avec l'ancien template
+10%
conversion vers des actions de planification
+1000%
visibilité dans les résultats de recherche
Apprentissages
Ce projet m'a permis de développer des compétences précieuses :
Conception orientée résultats -> Comprendre comment chaque décision design impacte les KPIs
Collaboration stratégique ->Travailler efficacement avec les équipes marketing et SEO
Analyse de données -> Utiliser les insights comportementaux pour guider le processus créatif
Design scalable -> Créer des systèmes évolutifs plutôt que des pages isolées
Équilibre UX/Business -> Concilier les besoins utilisateurs et les objectifs commerciaux
Nous avons travaillé ensemble
Adelaïde Spicq, Product Owner
Projet Inspiration
J'ai eu le plaisir de collaborer avec Anne-Sophie sur la création de nouveaux modèles de pages web plus inspirantes et optimisées SEO et son impact a été inestimable. C'est une designer UX/UI extrêmement talentueuse qui adopte une approche réfléchie et collaborative à chaque défi. L'un des atouts d'Anne-Sophie est sa capacité à concevoir en direct rendant la collaboration à la fois dynamique et efficace. Toujours ouverte à la discussion, elle s'assure que chaque décision est bien pensée et centrée sur l'amélioration de l'expérience utilisateur. Au delà de ses compétences techniques, Anne-Sophie s'investit réellement dans l'expérience utilisateur veillant à ce que chaque choix de design soit non seulement esthétique, mais aussi intuitif et fonctionnel. Ajoutez à tout ça une bonne humeur contagieuse, toute équipe aurait de la chance de l'avoir à ses côtés!
+224%
taux de clics sur les nouvelles pages
+16k
entrées contre 1K avec l'ancien template
+10%
conversion vers des actions de planification
+1000%
visibilité dans les résultats de recherche
Apprentissages
Ce projet m'a permis de développer des compétences précieuses :
Conception orientée résultats -> Comprendre comment chaque décision design impacte les KPIs
Collaboration stratégique ->Travailler efficacement avec les équipes marketing et SEO
Analyse de données -> Utiliser les insights comportementaux pour guider le processus créatif
Design scalable -> Créer des systèmes évolutifs plutôt que des pages isolées
Équilibre UX/Business -> Concilier les besoins utilisateurs et les objectifs commerciaux
Nous avons travaillé ensemble
Adelaïde Spicq, Product Owner
Projet Inspiration
J'ai eu le plaisir de collaborer avec Anne-Sophie sur la création de nouveaux modèles de pages web plus inspirantes et optimisées SEO et son impact a été inestimable. C'est une designer UX/UI extrêmement talentueuse qui adopte une approche réfléchie et collaborative à chaque défi. L'un des atouts d'Anne-Sophie est sa capacité à concevoir en direct rendant la collaboration à la fois dynamique et efficace. Toujours ouverte à la discussion, elle s'assure que chaque décision est bien pensée et centrée sur l'amélioration de l'expérience utilisateur. Au delà de ses compétences techniques, Anne-Sophie s'investit réellement dans l'expérience utilisateur veillant à ce que chaque choix de design soit non seulement esthétique, mais aussi intuitif et fonctionnel. Ajoutez à tout ça une bonne humeur contagieuse, toute équipe aurait de la chance de l'avoir à ses côtés!
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